Politique d'expédition

Chez Jelly Paris, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande le plus rapidement possible.

📦 Préparation de votre commande

• Les commandes sont généralement préparées et expédiées le jour même après validation de votre paiement.
• En période de forte activité, un léger délai de préparation peut exceptionnellement s'appliquer.

🚚 Délais de livraison

Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

⚠️ Retards exceptionnels

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certains événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards de livraison, notamment :

• Grèves des transporteurs ou des services postaux
• Conditions météorologiques exceptionnelles
• Contrôles douaniers
• Jours fériés ou périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.)
• Tout autre cas de force majeure

Dans ces situations, nous ne pourrons malheureusement pas être tenus responsables des délais supplémentaires engendrés.

📩 Besoin d'aide ?

Si vous avez la moindre question concernant votre commande ou son suivi, notre service client reste à votre disposition. Nous ferons toujours notre maximum pour vous aider dans les meilleurs délais.